生活與事業(yè)的小故事
張躍 2008年11月25日
冬天的故事
在一切關(guān)于遠大的故事中，有一個(gè)情節鮮為人知。
1988年1月的一天，遠大的創(chuàng )始人張躍和張劍兄弟坐下來(lái)討論他們未來(lái)人生事業(yè)。那一天他們是在老家哈爾濱，切身體會(huì )北方冬天房間里的溫暖，想到他們從小長(cháng)大的南方，冬季沒(méi)有采暖設施，室內寒冷難耐，忽然間，兩個(gè)人同時(shí)產(chǎn)生了一個(gè)主意：開(kāi)發(fā)一種簡(jiǎn)易的采暖設備，解決南方人過(guò)冬的痛苦。5個(gè)月后，他們帶著(zhù)3萬(wàn)元回到南方，創(chuàng )辦了一家生產(chǎn)家庭采暖鍋爐的公司，它就是遠大的前身。
如果一個(gè)人把他的人生事業(yè)與民眾最短缺的東西聯(lián)系在一起，即便事業(yè)再小，也往往會(huì )取得很大的成功。這個(gè)故事就是一個(gè)證明。
浮球閥的故事
遠大創(chuàng )業(yè)的第二年，也就是1989年，采暖鍋爐銷(xiāo)到了辦公樓，一個(gè)問(wèn)題出現了。
樓房的高度會(huì )使水系統承受壓力，如果安全措施不能做到萬(wàn)無(wú)一失，采暖鍋爐就會(huì )超過(guò)100℃并可能發(fā)生爆炸。張氏兄弟查遍中外信息和書(shū)籍，這個(gè)問(wèn)題沒(méi)有一種絕對可靠的解決辦法。看到書(shū)上列舉的世界各國的爆炸死人事件，他們幾個(gè)月寢食不安。去請教專(zhuān)家，長(cháng)沙鍋爐廠(chǎng)總工王式模苦心安慰他的郴州老鄉：“你們多慮了，對于鍋爐的安全，不要過(guò)份擔憂(yōu)。”照常理，到此時(shí)張氏兄弟要么照別人方式做下去，要么放棄。但他們不是這樣，而是選擇了第三條路。
他們決心發(fā)明一種永遠不會(huì )爆炸的鍋爐。而要使鍋爐永不爆炸，唯一的方案是在鍋爐上開(kāi)一個(gè)與大氣相通的口子，讓鍋爐絕不承受壓力。經(jīng)過(guò)無(wú)數次的推理，他們找到一個(gè)極其簡(jiǎn)單的方法：在鍋爐的回水管上裝一個(gè)浮球閥，難題迎刃而解。很難有人想到，抽水馬桶里的那只不起眼的浮球閥有如此神奇功用，既能擋住采暖系統對鍋爐造成的壓力，又能平衡流量，使系統連續穩定運行。
1991年遠大無(wú)壓鍋爐專(zhuān)利在巴黎獲得世界發(fā)明獎時(shí)，評獎人說(shuō)它改變了人類(lèi)歷史，因為世界上有一半的人需要采暖。當時(shí)負責這項專(zhuān)利轉讓的中國專(zhuān)利服務(wù)中心的譚國非對張氏兄弟說(shuō)：“將來(lái)有一天遠大成為世界級公司時(shí)，應該用黃金做一個(gè)巨大的浮球閥放在總部大廳。”但今天遠大并沒(méi)有這么做，不知為什么。但有一點(diǎn)是清楚的，遠大在創(chuàng )業(yè)之初就已具備了一種寶貴的企業(yè)文化：竭盡全力保護生命。
用火制冷的故事
1990年夏天，遠大邀請上百位鍋爐專(zhuān)家和廠(chǎng)長(cháng)來(lái)長(cháng)沙開(kāi)無(wú)壓鍋爐推廣會(huì )，會(huì )上獲得了超出意料的訂單。會(huì )議場(chǎng)所是本省裝有中央空調的幾家賓館之一。結束那天，張氏兄弟同時(shí)走出生活了3天的賓館，一股熱浪讓他們已經(jīng)習慣了涼爽的身體頓感難受，2個(gè)人當即決定把無(wú)壓鍋爐技術(shù)專(zhuān)利全部轉讓出去，轉向開(kāi)發(fā)制冷機。
按當時(shí)的知識，只有用電才能制冷。但那時(shí)中國電力奇缺，連居民照明都時(shí)常停電，工廠(chǎng)也只能輪流開(kāi)工。張氏兄弟的性格已決定了他們不會(huì )做那種與社會(huì )利益沖突的事，他們決定發(fā)明不用電的空調。
現在，全世界60多個(gè)國家的人都在使用遠大的非電空調，用戶(hù)選擇它的主要理由當然不是缺電，而是因它用火直接制冷，而不象電空調，必須經(jīng)過(guò)用火燒汽，再驅動(dòng)渦輪機、再發(fā)電、再驅動(dòng)壓縮機、再制冷的5個(gè)環(huán)節，節省了2倍的能源，而且它還可以使用廢熱，那些來(lái)自發(fā)電機和工廠(chǎng)的廢熱，以前都是白白排放掉的。前后10多年，遠大已為世界節省了3000多萬(wàn)噸標準油的燃料，減排了9000多萬(wàn)噸二氧化碳，每年賣(mài)出的非電空調所減排的二氧化碳，大約相當于種植了1.6億棵大樹(shù)，為保護地球環(huán)境做出了驚人的貢獻。
今天，人們可以想象，如果不是那些年頭中國缺電，遠大就不會(huì )發(fā)明非電空調，這么多的環(huán)保價(jià)值就不會(huì )產(chǎn)生，所以，有時(shí)壞事會(huì )變好事。
但是，好事總是態(tài)度積極的人才能辦到。如果張氏兄弟不是勇氣超群、耐力不凡，無(wú)論有多聰明也發(fā)明不了非電空調。1992年6月15日，當那臺20多噸重的龐然大物一側燃燒熊熊火焰，一側流出冰冷的空調水時(shí)，疲憊不堪的張氏兄弟并不知道，這一刻人類(lèi)的歷史翻開(kāi)了新的一頁(yè)。
空調病的故事
從1992年到2004年，遠大一直只做非電中央空調主機，是學(xué)者們津津樂(lè )道的專(zhuān)業(yè)化經(jīng)營(yíng)的一個(gè)經(jīng)典案例。可是，2005年起，遠大也開(kāi)始涉足中央空調末端（也就是常人說(shuō)的風(fēng)機盤(pán)管）行業(yè)，這似乎應驗了“商人惟利是圖”的常理。其實(shí)，這后面有一個(gè)故事。
許多年來(lái)，遠大總裁張躍每晚必回家用餐，但家里總是夏天熱得出汗，冬天冷得發(fā)抖，原因當然不是空調不好，而是母親不準開(kāi)空調，整座別墅只有兩三間母親不進(jìn)去的房子允許開(kāi)空調。兒子有時(shí)忍不住對母親說(shuō)，是她對自己的事業(yè)有逆反心理才反對空調，母親則傷心地說(shuō)空調一開(kāi)她就感冒。這件事一直是張躍的心病，直到有一天張躍才恍然大悟。
那天，美國客戶(hù)漢斯公司的總工程師萊芮先生對張躍說(shuō)：一家醫學(xué)機構調查了美國幾十個(gè)城市數千家空調用戶(hù)，發(fā)現一個(gè)驚人現象，從所有風(fēng)機盤(pán)管的出風(fēng)口測出的細菌，比進(jìn)風(fēng)口的細菌要多，而且多許多。張躍這才明白，原來(lái)風(fēng)機盤(pán)管是滋生細菌的溫床。
于是，張躍叫工人來(lái)洗家里的風(fēng)機盤(pán)管，但洗一個(gè)要費老半天，并且一多半地方洗不到，他干脆拆開(kāi)它，發(fā)現里面臟得不堪入目，還在一個(gè)風(fēng)機盤(pán)管里看了鼠窩和幾只幼鼠。第二天，他召集高管開(kāi)會(huì )，提出公司必須開(kāi)發(fā)一種能輕易拆洗的風(fēng)機盤(pán)管。
真正動(dòng)手開(kāi)發(fā)這種產(chǎn)品時(shí)，追求完美的工程師們已不滿(mǎn)足于可以“可拆洗”這點(diǎn)要求了，而是在風(fēng)機盤(pán)管里裝了一種能殺滅細菌并過(guò)濾比細胞還小的灰塵的過(guò)濾裝置——靜電除塵器，因為他們認為盤(pán)管不能天天洗，但細菌天天有啊。后來(lái)進(jìn)一步研究發(fā)現，空氣中的細小灰塵比細菌對人的傷害更大，美國環(huán)保協(xié)會(huì )等機構已證實(shí)，室內空氣污染是致癌因素之首。難怪癌癥病患越來(lái)越多。
3個(gè)月后，全世界首臺可拆洗并帶有靜電除塵器的風(fēng)機盤(pán)管（遠大把它正式定名為室內機）就誕生了，為什么開(kāi)發(fā)得這么快？因為總裁自己家里急用。從此，母親就不再怕空調了，從此，兒子心里經(jīng)常想：父母肯定長(cháng)命百歲。
手術(shù)室的故事
遠大從一個(gè)非電中央空調主機制造商轉而延伸到中央空調室內機領(lǐng)域，是因為全世界沒(méi)人做出潔凈的室內機，那為什么遠大現在又延伸到了空調以外的空氣凈化機行業(yè)呢？這里面又有一個(gè)有意思的故事。
2006年10月，張躍父親做了膝關(guān)節置換手術(shù)。出院前是張躍協(xié)助醫生拆的線(xiàn)，看見(jiàn)父親兩只膝蓋上巨大的傷口一點(diǎn)也沒(méi)有紅腫，張躍心里喜壞了。
原來(lái)，膝關(guān)節置換手術(shù)是一種創(chuàng )口極大、耗時(shí)極長(cháng)的手術(shù)，對手術(shù)室空氣潔凈度等級要求極高，與心臟置換是同一等級。張躍曾經(jīng)聽(tīng)多個(gè)醫院院長(cháng)說(shuō)，目前醫院空氣凈化裝置太難清理，往往只能靠“直吹新風(fēng)”來(lái)減少手術(shù)室細菌量，他不放心父親在這樣的環(huán)境中做手術(shù)，想了半天，決定搬一臺自己生產(chǎn)的用靜電除塵器殺滅細菌的空調室內機放到手術(shù)室去。可臨到手術(shù)前的幾天，他忽然想到：何不拆掉空調盤(pán)管，改小機體，做成一種專(zhuān)門(mén)的空氣凈化機呢？這便是遠大生產(chǎn)空氣凈化機的來(lái)由。這樣，遠大就讓不用遠大空調的人也享受到遠大的潔凈空氣了。好心人往往是在想到自己的需要時(shí)，也想到了更多人的需要。
還是回到手術(shù)室。主持手術(shù)的湘雅附二醫院骨外科王主任，非常贊成張躍把一臺空氣凈化機放進(jìn)手術(shù)室，一臺放進(jìn)住院室，于是，就有了前面說(shuō)的零感染，于是，創(chuàng )造了雙膝置換9天下地的神話(huà)。出院那天，王主任對張躍說(shuō)，他經(jīng)歷過(guò)無(wú)數例膝關(guān)節手術(shù)，這是一例恢復最快最好的手術(shù)，更不可思議的是，老爺子年近八旬且有10多年糖尿病史，太不可思議了！臨末，他含蓄地請求把這2臺空氣凈化機留給他，張躍平生最反感賄賂，但是這一次，破了例。